Kategorijos
Komentarų politika
Komentarų politika
Klientų atsiliepimų gairės mūsų parduotuvėje
Altamira klientai kviečiami dalintis savo patirtimi apie mūsų produktus. Gerbiame ir vertiname visus atsiliepimus – tiek teigiamus, tiek neigiamus. Tačiau pasiliekame teisę pašalinti atsiliepimus, kurie neatitinka mūsų gairių.
Klientų atsiliepimai yra susiję su produktais, įsigytais https://e-altamira.lt. Kiekvieną atsiliepimą tikrina ir patvirtina Altamira komanda.
1. Kaip veikia atsiliepimai
- Po pirkimo galime paprašyti jūsų atsiliepimo el. paštu. Taip pat galite naudoti mygtuką „Parašyti atsiliepimą" produkto puslapyje.
- Jūsų atsiliepimą patikrins mūsų komanda.
- Jei jis atitinka mūsų gaires, bus paskelbtas produkto puslapyje.
Pastaba: Pasiliekame teisę nepaskelbti visų atsiliepimų, nes kiekvienas vertinamas individualiai.
Atsiliepimų taisyklės
Kad jūsų atsiliepimas būtų paskelbtas, prašome laikytis šių taisyklių:
Leidžiama
- Patirtis su produktu ir jo savybėmis
- Konstruktyvi kritika ir pasiūlymai tobulinti
- Nuoširdžios nuomonės (teigiamos ir neigiamos)
Neleidžiama
- Politinis, religinis ar diskriminacinis turinys
- Įžeidžianti ar netinkama kalba
- Telefono numeriai ar interneto adresai
- Nuorodos į konkurentus ar jų kainas
- Reklaminis turinys
Paskelbtos nuomonės nebūtinai atspindi Altamira poziciją.
2. Atsiliepimų moderavimas
Ar atsiliepimai moderuojami?
Taip. Atsiliepimai nepaskelbiami šiais atvejais:
- Netinkamas turinys: Šmeižikiški, įžeidžiantys, priekabiaujantys ar klaidinantys komentarai
- Anoniminiai atsiliepimai: Atsiliepimus gali palikti tik identifikuoti klientai
- Reklama: Išimtinai reklaminio pobūdžio komentarai
Ar rodomi tiek teigiami, tiek neigiami atsiliepimai?
Taip, skelbiame tiek teigiamus, tiek neigiamus atsiliepimus. Vertiname kiekvieną mūsų klientų atsiliepimą.
Ar gali vertinti tik registruoti klientai?
Taip, anoniminiai atsiliepimai nepriimami.
3. Jūsų atsiliepimas nerodomas?
Galimos priežastys:
- Techninės problemos įkeliant
- Mūsų atsiliepimų gairių pažeidimas
- Asmens duomenų apsaugos taisyklių pažeidimas
- Pasiektas maksimalus šio produkto atsiliepimų skaičius
Pasiliekame teisę šalinti atsiliepimus pagal šias gaires.